Ringkasan Tulisan Mengenai: Decision Support Systems, Enterprise Resource Planning, Information System in Multinational Company, dan Knowledge Management

Eight key issues for the decision support systems discipline

Penulis Asli: David Arnott dari Monash University, Australia dan Graham Pervan dari Curtin University of Technology, Australia

Pada tahun 2004, David Arnott dari Monash University Australia dan Graham Pervan dari Curtin University of Technology Australia, menganalisa bahasan akademik mengenai decision support system (DSS). Proyek ini didasarkan pada isi analisa dari 1093 artikel yang dipublikasikan dalam 14 jurnal dari tahun 1990 sampai dengan tahun 2004. Pengecekan terhadap setiap bagian dari proyek memunculkan delapan isu penting yang seharusnya dibahas dalam ilmu DSS. Delapan isu ini adalah: relevansi dari penelitian DSS, metode peneltian dan paradigma dalam DSS, teori pertimbangan dan pembuatan keputusan dalam penelitian DSS, peran dari teknologi informasi terhadap penelitian DSS, pendanaan penelitian DSS, kelemahan dan kurang up-to-date nya agenda penelitian DSS, paparan DSS dalam jurnal yang bernilai “A”, dan keterpaduan dari disiplin ilmu DSS.

Enterprise Resource Planning systems and its implications for operations function

Penulis Asli: Mahesh Gupta dan Amarpreet Kohli dari University of Louisville, Amerika Serikat

Pada 1990-an, sistem Enterprise Resource Planning (ERP) muncul sebagai sebuah teknologi yang memungkinkan untuk  mengintegrasikan berbagai bagian fungsional (operasi, pemasaran, keuangan) sistem informasi ke dalam rangkaian aplikasi bisnis di seluruh perusahaan, dimana selama satu dekade terakhir, terdapat kebutuhan yang besar terhadap hal ini. Secara khusus, penulis asli memberikan gambaran luas dari sistem enterprise resource planning. Dengan menggunakan SAP R/3 sebagai sistem contoh, mereka menunjukkan bahwa sistem ERP dapat membantu dalam meningkatkan kekuatan strategi bisnis dan membuat keputusan operasi yang konsisten, mengenai desain proses, perencanaan produksi dan penjadwalan, manajemen persediaan, manajemen kualitas, dan manajemen sumber daya manusia.

Information systems for multinational enterprises—some factors at work in their design and implementation

Penulis Asli: Hans Lehmann dari University of Auckland, Selandia Baru dan Brent Gallupe dari Queen’s University, Kanada

Hans Lehmann dari University of Auckland New Zealand dan Brent Gallupe dari Queen’s University Canada mencoba membangun gambaran teoritis terhadap struktur Sistem Informasi Multinational Company yang merupakan bagian dari Sistem Informasi Internasional (SII). Teori tersebut melingkupi empat ranah kunci: (a) permasalahan antara subjek-subjek yang berhubungan dengan SII yang digambarkan dalam medan gaya (berupa diagram hubungan); (b) medan gaya direfleksikan sebagai sebuah bentuk dua dimensi, yang selalu memiliki sistem inti dan digunakan oleh banyak daerah dan sistem lokal; (c) keseimbangan fungsi antara sistem inti dan lokal dari sebuah SII sebanding dengan derajat operasi MNC yang membutuhkan sinkronisasi akses ke data dan proses dalam SII; (d) interaksi antara pengguna dan teknologi informasi dalam medan gaya berada dalam sebuah siklus.

Enterprise Knowledge Management

Penulis Asli: Daniel E. O’Leary dari University of Southern California, Amerika Serikat

Manajemen pengetahuan perusahaan atau knowledge management (KM) menyebabkan perlunya untuk mengelola sumber-sumber pengetahuan secara resmi, untuk memfasilitasi akses dan penggunaan kembali pengetahuan yang sudah ada, biasanya dengan menggunakan teknologi informasi yang canggih. Secara umum, sumber KM terdiri dari manual/petunjuk, surat, ringkasan tanggapan terhadap klien, berita, informasi pelanggan, data pesaing, dan pengetahuan yang berasal dari proses kerja. Berbagai macam teknologi yang digunakan untuk mengimplementasikan sistem KM yaitu e-mail, database dan data warehouses, group support systems, browser dan mesin pencari; intranet dan internet, expert and knowledge-based systems, dan intelligent agents.