Eight key issues for the decision support
systems discipline
Penulis Asli: David Arnott dari Monash University, Australia dan Graham Pervan dari Curtin University of Technology, Australia
Pada tahun 2004, David Arnott dari Monash
University Australia dan Graham Pervan dari Curtin University of Technology Australia, menganalisa bahasan
akademik mengenai decision support system (DSS). Proyek ini didasarkan pada isi
analisa dari 1093 artikel yang dipublikasikan dalam 14 jurnal dari tahun
1990 sampai dengan tahun 2004. Pengecekan terhadap setiap bagian dari proyek
memunculkan delapan isu penting yang seharusnya dibahas dalam ilmu DSS. Delapan
isu ini adalah: relevansi dari penelitian DSS, metode peneltian dan paradigma dalam
DSS, teori pertimbangan dan pembuatan keputusan dalam penelitian DSS, peran
dari teknologi informasi terhadap penelitian DSS, pendanaan penelitian DSS,
kelemahan dan kurang up-to-date nya
agenda penelitian DSS, paparan DSS dalam jurnal yang bernilai “A”, dan
keterpaduan dari disiplin ilmu DSS.
Enterprise Resource Planning
systems and its implications for operations function
Penulis Asli: Mahesh Gupta dan
Amarpreet Kohli dari University of Louisville, Amerika Serikat
Pada 1990-an, sistem Enterprise Resource
Planning (ERP) muncul sebagai sebuah teknologi yang memungkinkan untuk mengintegrasikan berbagai bagian fungsional
(operasi, pemasaran, keuangan) sistem informasi ke dalam rangkaian aplikasi bisnis di
seluruh perusahaan, dimana selama satu dekade terakhir, terdapat kebutuhan yang besar terhadap hal ini. Secara khusus, penulis asli memberikan gambaran luas dari sistem
enterprise resource planning. Dengan menggunakan SAP R/3 sebagai sistem contoh,
mereka menunjukkan bahwa sistem ERP dapat membantu dalam meningkatkan kekuatan strategi
bisnis dan membuat keputusan operasi yang konsisten, mengenai desain proses,
perencanaan produksi dan penjadwalan, manajemen persediaan, manajemen kualitas,
dan manajemen sumber daya manusia.
Information systems for
multinational enterprises—some factors at work in their design and
implementation
Penulis Asli: Hans Lehmann dari
University of Auckland, Selandia Baru dan Brent Gallupe dari Queen’s
University, Kanada
Hans Lehmann dari University of Auckland New Zealand dan
Brent Gallupe dari Queen’s University Canada mencoba membangun gambaran teoritis terhadap struktur Sistem Informasi Multinational Company yang merupakan bagian dari Sistem Informasi Internasional (SII). Teori tersebut melingkupi empat ranah kunci:
(a) permasalahan antara subjek-subjek yang berhubungan dengan SII yang
digambarkan dalam medan gaya (berupa diagram hubungan); (b) medan gaya
direfleksikan sebagai sebuah bentuk dua dimensi, yang selalu memiliki sistem
inti dan digunakan oleh banyak daerah dan sistem lokal; (c) keseimbangan fungsi
antara sistem inti dan lokal dari sebuah SII sebanding dengan derajat operasi MNC
yang membutuhkan sinkronisasi akses ke data dan proses dalam SII; (d) interaksi
antara pengguna dan teknologi informasi dalam medan gaya berada dalam sebuah
siklus.
Enterprise Knowledge Management
Penulis Asli:
Daniel E. O’Leary dari University of Southern California, Amerika Serikat
Manajemen pengetahuan perusahaan atau
knowledge management (KM) menyebabkan perlunya untuk mengelola sumber-sumber
pengetahuan secara resmi, untuk memfasilitasi akses dan penggunaan kembali
pengetahuan yang sudah ada, biasanya dengan menggunakan teknologi informasi yang
canggih. Secara umum, sumber KM terdiri dari manual/petunjuk, surat,
ringkasan tanggapan terhadap klien, berita, informasi pelanggan, data pesaing,
dan pengetahuan yang berasal dari proses kerja. Berbagai macam teknologi yang
digunakan untuk mengimplementasikan sistem KM yaitu e-mail, database dan data warehouses, group
support systems, browser dan mesin pencari; intranet dan internet, expert and knowledge-based systems, dan intelligent agents.
